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美國四位大學教授聯合發布一份研究報告稱RFID的全面應用最利于企業的收益
美國四位大學教授聯合發布一份研究報告稱，那些在整個商務運營或供應鏈全面采用 RFID 技術的公司收獲了極大的利益。然而研究還發現，雖然 RFID 在商務操作和管理功能的自動化應用案例逐漸增多，但很少公司達到“質變”階段，即公司將 RFID 應用于內部多種操作和多個部門，甚至引入到合作伙伴的商務操作里。只有當公司在其業務及合作伙伴間全面應用 RFID，作者稱，該技術才能為他們提供真正的競爭優勢。
這份研究名為“RFID 對供應鏈性能影響的經驗性論證”，是基于對過去10 年 RFID 應用新聞和科學論文出版物的研究。這些新聞和論文的出版雜志和網站包括 RFID Journal、The Wall Street Journal、the International Journal of Retail & Distribution Management 和 the Journal of Information Systems。該報告由布萊恩特大學、休斯敦大學和貝勒大學教授合作撰寫，將最新一期的 International Journal of Operations and Production Management 雜志出版。
文中涉及的絕大多數應用還沒達到研究人員所提到重要“質變”階段，作者稱。然而，文章主要作者 - 萊恩特大學副教授 John Visich 稱，許多應用可能已經到達這個階段，但應用公司不愿透露相關信息。盡管如此，萊恩特大學副教授 Pedro Reyes預計稱，在 5 - 8 年時間內，RFID 技術將在許多應用領域達到質變階段，如醫院、物流和零售。
同時，另一作者 Suhong Li 稱，RFID 用戶和商家需要考慮大遠景，而不是只關注小范圍應用，如零售商強制性貼標要求。應用公司和 RFID 廠商需要考慮整套商務運營流程，了解如何應用 RFID 系統進行總體提高。
在為期兩年的研究期間，Visich、Reyes、Li 和休斯敦大學的 Basheer M. Khumawala 分析了幾十份 RFID 相關的文章和論文，研究商務的運營和管理方面，界定 RFID 應用在這兩方面產生的自動化、信息化和質變影響。雖然，研究人員承認他們研究存在局限性，包括采用二手資料，缺少性能測量定義的一致性，但他們相信他們的發現仍然十分重要。
在運營方面，研究人員發現報告涉及到 55 家 RFID 應用都能證明 RFID 的運營商務價值，47 家取得自動化效果 - 即之前手工活動通過 RFID 實現了自動化。5 家實現信息效應 - 即應用公司分析和利用 RFID 技術采集的數據，更好地下決定，如什么時候需要下單訂新品。只有 3 家取得質變階段 - 即實現了多個流程的改變，如部門間，或與供應鏈其它伙伴共享信息。
研究人員也發現 55 個應用中，有 15 個應用對管理過程中產生效應。Visich 稱，這 15 個的管理效應都發生在信息階段，這意味著他們利用數據進行分析，如計劃在適當時間進行促銷等。
研究還發現，絕大數公司安裝 RFID 系統只針對特定活動，如對送往沃爾瑪的貨箱進行貼標，這種小規模的應用只能獲取少許利益。商務咨詢公司 Bain & Company 2005 年和 2007 年管理工具調查顯示， RFID 被單方面應用用戶列為最不歡迎的管理工具之一，而那些取得質變效應的應用客戶則將 RFID 列為最有效的應用工具之一。
Bryant 研究發現，RFID 質變效應可讓公司多方面受益，如促進銷售，提高零售促銷協調、決定效率和質量、資源使用和產品控制。然而 Visich 稱，質變階段要求公司需要對供應鏈進行創新和重設計才能取得競爭優勢。一旦用戶到達那個階段，Reyes 稱，RFID 改變整個供應鏈模式。
那些只采用 RFID 解決特定問題的公司需要考慮如何在整個商務操作中利用這項技術，Visich 稱。他們還需要考慮 RFID 是否會影響其它流程，如加快一個流程，卻減緩了另一個流程。
“RFID 應用還處于初期階段” Li 稱，“許多公司簡單將它看成一個附加成本，只是為完成某項任務，如符合沃爾瑪要求。由于他們只是簡單應用 RFID 技術于某一處，而不是在整個供應鏈開展應用，所以他們看不到總體利益”。雖然絕大多數應用起始于單個應用，Visich 稱，但應用公司需要考慮更大的遠景，如果他們希望最終實現最大利益。同樣，RFID 廠商實施 RFID 應用時，不能只為了提高某個流程，這樣會使 RFID 不會是看起來是一項有利可圖的投資。
“RFID 應用的另一個障礙” Li 稱，“是無法利用 RFID 硬件的大量數據。廠商必須為用戶提供分析信息的有效工具，這樣才能更好地服務于顧客。過多的廠商只提供有限方案，如硬件、軟件或集成，但沒有終端對終端的應用方案，他們應該幫助客戶開發更好的應用，充分利用這項技術”。
應用公司拒絕向公眾透露 RFID 應用信息也將續繼成為 RFID 推廣的另一個障礙。那些 RFID 應用最成功的公司往往最不愿意分享成果。“因為當你到達質變創段，它已成為你的競爭優勢了” Li 稱，特別在醫療領域，RFID 應用案例眾多，但不同機構幾乎沒有共享信息。